• 佳杰云星支持哪些国产信创环境？

  我们全面支持海光 (Hygon)、鲲鹏 (Kunpeng)、飞腾 (Phytium)等国产 CPU，以及华为昇腾、海光 DCU、寒武纪等国产 AI 芯片，并与麒麟、统信等操作系统完成了互认证，完全满足信创替代要求。

• 社区版和企业版有什么区别？

  社区版永久免费，包含纳管、监控、WebSSH 等核心功能，适合中小团队；企业版提供高级的计量计费、多级审批流、多租户隔离及 7x24 小时技术支持。

• 智算调度系统如何提升 GPU 利用率？

  通过 GPU 虚拟化（切分）技术允许多任务共享显卡，结合断点续训和任务自动迁移机制，可以将集群算力利用率从平均 30% 提升至 80% 以上。

• RightCloud 与原生 OpenStack 有何区别？

  原生 OpenStack 侧重底层 IaaS 资源池化，部署运维复杂；RightCloud 是上层多云管理平台，不仅纳管 OpenStack，还能纳管公有云和容器云，提供统一的运营、计费和工单流程，更适合企业 IT 运营。

• 是否支持私有化部署和定制开发？

  支持。企业版产品支持完整的私有化部署方案（On-Premise），数据完全留存在客户本地。同时我们也提供基于标准产品的二次开发和定制服务，满足企业个性化需求。

• 如果从其他云管平台迁移过来，数据如何处理？

  我们提供专业的迁移工具和服务。对于存量资源，可以通过 API 直接纳管，无需中断业务；对于历史运营数据，我们提供数据清洗和导入工具，确保业务平滑过渡。

• 售后服务体系是怎样的？

  我们提供分级服务体系。标准支持包含 5x8 小时远程协助；高级支持包含 7x24 小时专属技术经理（TAM）、定期巡检及重大活动保障服务。