定义仅靠文本生成无法完成所有企业任务。工具调用让智能体可以查询订单、创建工单、检索数据、触发流程或调用内部系统接口。企业级工具调用需要处理权限、参数校验、审计、失败回滚和人工确认。应用场景智能体查询业务系统自动创建工单触发审批或通知流程关联资源智能体开发平台