定义企业 AI 应用往往不是一次问答,而是一串步骤:理解意图、查知识、调系统、生成结果、人工确认、写回业务系统。工作流编排用于把这些步骤配置成可管理、可复用、可审计的流程。它是智能体从演示走向生产的重要能力。应用场景公文生成与审校流程客户咨询自动分流运维告警分析与处置建议关联资源智能体开发平台